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観光案内人「ナビスタッフ」予約規約を必ずお読み下さい。




ヒグマコーポレーションへの予約窓口
予約受け付け時間 10:00〜18:00 (月曜日-土曜日)
※祝日・休日はお休みさせていただきます
 観光案内人「ナビスタッフ」予約規約

 観光案内人「ナビスタッフ」の予約をされるお客様は、予約を申請する前に必ず以下の規約をご一読ください。予約を申請されたお客様は、以下の内容をご承諾頂いたものとします。
<予約条件>
  • ヒグマでエステを予約された方。又は、エステを予約されなていない場合には、料金表からお一人様1時間毎に100円増となります。
  • 6時間以上からの予約となります。(6時間・1日・2日間)料金表参照
  • 3名様からは、2名分の合計から1名増える毎に1000円増となります。
  • 大変お得な設定です!
  • 各コースが基本となり、1時間増える毎に一人あたり500円加算されます。例えば、7時間利用の場合には、お得な6時間コースの3000円に500円加算され、お一人様3500円となります。

<料金に含まれるもの>
  • 観光案内料・通訳料・ちょっぴり値切り料・交渉料
  • 旅行をスムーズに行く為のプランニング料(計画料)
  • 旅行前、ソウルの「ナビスタッフ」からの挨拶メールサービス

    ※ 交通費・食事代・入場料などは含まれません。

<お支払いについて>

予約預り金として、合計の支払い額から一律 3000円を日本にて予約時にお支払い頂きます。残金は、現金で現地にてウオン又は日本円でナビスタッフへお渡し下さい。(カード不可)
日本で頂いた予約預り金3000円は、「ナビスタッフ」料に充当致します。
例)お得な6時間コース 2名の場合
日本で3000円お振込み頂き、ソウルで残金の3000円をお支払い頂きます。

<支払いの方法は?>

銀行・郵便振込み・クレジットカードとさせて頂きます。
 ○料金は日本円で、1円単位を切り上げとします。
 ○振込み手数料は申訳ございませんがお客様負担となります。
 ○クレジットカード VISA・MASTER・Nicos
 (カード決算手数料として別途5%の150円必要)

<振込み先は?>

【 銀 行 】
広島銀行
広島駅前支店
有限会社 ヒグマコーポレーション
普通口座 1072480


※ご入金は電信扱いでお願いします。
※振り込み手数料は、お客さま負担となります。

【 郵 便 】
郵便局 33464281
有限会社 ヒグマコーポレーション

※振り込み手数料は、お客さま負担となります。

【カード支払い】
VISA・MASTER・Nicos  
(カード決算手数料として別途5%の150円必要)

<チップ制の導入>

ナビスタッフへ1日1000円程度のチップを渡して下さい。

<予約の変更は?>

予約完了メール後のコースの変更については,キャンセル変更料としてキャンセル料を頂きます。

<規約の変更は?>

規約は予告なしで変更する場合があります。
但し料金に関する変更については事前に告知し、変更後の規約の適用は変更日以降のご予約となりますことをご了承下さい。

<当社の責務>

当社の責務は、あくまでも現地の「ナブスタッフ」の予約のみとなります。
現地ソウルでのいかなるトラブルの責任は負いません。予約された場合には、ご了承頂いた事とします。

<キャンセル料は?>

予約が成立後、ご予約をお客様のご都合により取り消しになる場合、予約金(予約前払い金振込み分又は振込み予定分)に対して、以下の料率でキャンセル料又はキャンセル料に相当する違約料を頂きます。
月日は営業日(営業時間)を基準にします。(月曜-土曜日9:00〜18:00)
キャンセルメールの
連絡がHIGUMAへ
利用日8日前までの
キャンセル
利用日の3日前までの
キャンセル
利用日の2日前からの
キャンセル
キャンセル料 無料 予約前払い金の50% 予約前払い金100%
  • キャンセル料金の返金に関しての送金手数料はお客様の負担となります。
    HIGUMAの営業時間外は日にちの計算に入りませんのでご注意ください。

(例)予約日が5月18日(金)の場合
  • 5月9日(水)まではキャンセル料は無料となります。(日曜は含まない)
  • 5月10日から5月14日(土)までのキャンセルについては50%(先払いの予約金に対して)のキャンセル料が
    必要になります。(5月14日(土)19時にキャンセル申し出の場合は翌日日となり100%のキャンセルとなる)
  • 5月16日(月)にキャンセルの場合は100%(先払いの予約金に対して)のキャンセル料が必要になります。

<観光案内人「ナビスタッフ」の予約からお支払いまでの流れ>
  1. お客様からHIGUMAへメール(予約システム)で予約申し込み
  2. HIGUMAは現地へ確認と予約をする。
    その後、お客様へ予約等の回答や注意事項・お支払い方法等をお客様へメールでご連絡します。
    (予約できない場合でもご連絡します)
  3. お客様はHIGUMAから送られてきたメールの内容を確認。
    HIGUMAからのメールがあった日から3日以内(土日祝日を除く:例として5月5日にHIGUMAからの回答メールがあった場合には5月7日までに)に予約預り金(3000円)をお支払い頂きます。
  4. HIGUMAが入金確認後「予約完了メール」をお客様へ送信します。
    ※ 入金がなかった場合には自動的にキャンセルとなり違約金が発生する場合もあります。




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